Recupere seu direito como passageiro!

Especialista em soluções jurídicas para quem teve voo cancelado, atrasado, sofreu overbooking ou teve problemas com bagagem.

Informativo sobre voos cancelados ou atrasados:

Por decisão recente do STF, todos os processos relacionados a cancelamento e atrasos por caso fortuito – o famoso mau tempo, ficarão suspensos até que haja nova decisão para esclarecer qual lei deve ser aplicada a esses casos, se o Código de Defesa do Consumidor ou Código Brasileiro de Aeronáutica.

Enquanto o STF não proferir essa decisão os processos de voos cancelados ou atrasados por questões meteorológicas ficam suspensos.

Isso significa que você perdeu o seu direito? Não! Isso significa que o STF está decidindo qual lei deve ser aplicada. Enquanto aguardamos não precisamos ficar sentados esperando o tempo passar, entre em contato para ver a viabilidade do seu processo e resolver o seu direito.

Conheça Aline Iagla

Advogada OAB/PR 105.537

Aline Iagla é uma advogada com sólida formação e mais de cinco anos de experiência, atuando em 10 estados brasileiros.

Reconhecida como aluna dedicada durante sua graduação em Direito, conquistou a aprovação na OAB antes mesmo de concluir o curso, destacando-se por sua excelência acadêmica e determinação.

Pós-graduada em Advocacia Cível, com atuação no Direito Cível, Direito do Consumidor, Direito de Família e Direito Previdenciário, oferece soluções estratégicas e personalizadas para cada caso.

Com ética e compromisso como pilares de sua atuação, alia excelência técnica a uma abordagem humana, sempre focada nas necessidades únicas de seus clientes.

Soluções que posso te ajudar!

Voo cancelado

Voo atrasado

Overbooking

Problema com a Bagagem

O que fazer?

No momento do problema

1

Registre fotos das filas, conversas com atendentes, passagem, e ticket da bagagem.

2

Salve recibos e comprovantes de despesas extras, como hotel ou transporte.

3

Solicite declaração de contingência à companhia aérea.

4

Acesse aplicativos e verifique alternativas de voos e aeroportos.

5

Guarde tudo que demonstre o transtorno sofrido.

Após o problema

1

Reúna todas as provas coletadas: fotos, áudios, recibos.

2

Relate o ocorrido detalhadamente, preferencialmente por áudio para a advogada através do WhatsApp.

3

Procure orientação jurídica especializada para encaminhar seu pedido de indenização.

4

Inicie o processo judicial, para voos nacionais, pode ser feito pelo Juizado Especial, geralmente sem custos iniciais.

Conheça o meu trabalho

Overbooking

Ficou de Fora do Voo? Saiba Como Garantir Indenização por Overbooking!

A companhia vendeu mais passagens do que a aeronave comporta… E quem paga o preço é o passageiro que fica em terra, mesmo tendo feito tudo certo.

Já teve um problema assim?

Voo Atrasado

Passei por atraso, cancelamento e total falta de informação.

 

Naquele dia, percebi o quanto o consumidor é deixado de lado quando mais precisa.

 

E foi exatamente por isso que escolhi atuar nessa área. Hoje, como advogada, trabalho para garantir que outras pessoas não enfrentem esse tipo de descaso sozinhas.

 

Porque seus direitos existem e merecem ser respeitados.

Já teve um problema assim?

Problema com a Passagem

Você comprou uma passagem, precisou cancelar… e agora a companhia aérea se recusa a devolver o valor? Isso não está certo.

 

Em muitos casos, o consumidor tem direito ao reembolso, especialmente quando o cancelamento acontece por motivos justificáveis.

Já teve um problema assim?

Situação Injusta

Já passou por alguma situação injusta com uma empresa aérea, uma compra mal resolvida ou serviço mal prestado? Mesmo que tenha acontecido há anos…

 

você ainda pode ter direito à indenização. O prazo para buscar seus direitos é de até 5 anos. Muita gente perde a chance por não saber disso.

Já teve um problema assim?

Por que devo procurar um advogado?

Sem advogado especialista

Com Advogado Especializado

Quem já confiou em meu serviço!

Ana Paula Sainoga
Ana Paula Sainoga
Direito do consumidor
Minha experiência com o trabalho da advogada Aline iagla foi simplesmente excepcional. ela é extremamente atenciosa, dedicada e transparente em cada etapa do processo, sempre explicando tudo com clareza e cuidando dos detalhes com muito profissionalismo. Senti confiança desde o primeiro atendimento e fui acompanhada com responsabilidade e empatia. Autorizo o uso deste depoimento em sua comunicação, pois realmente recomendo o trabalho dela de olhos fechados.
Marcela de Lima Pereira
Marcela de Lima Pereira
Overbooking
Tive uma experiência muito positiva com o trabalho da Dra Aline. Desde o início do processo, a comunicação foi muito fácil e acessível, eu conseguia falar com ela rapidamente sempre que surgia alguma dúvida ou necessidade. Ela nos orientou com clareza, explicou cada passo e demonstrou domínio e segurança sobre o assunto. Foi um processo conduzido de forma rápida e eficiente, em que conseguimos uma indenização justa para compensar o transtorno que vivemos com a superlotação e remarcação do voo pela empresa aérea, depois de passarmos praticamente o dia inteiro no aeroporto. Além disso, o que mais me marcou foi a relação de confiança estabelecida ao longo do caminho, ela estava sempre presente, prestativa e transparente. Sem dúvida, uma excelente advogada, responsável, atenciosa e comprometida com os detalhes.
Jacson Vinicius Gallina
Jacson Vinicius Gallina
Atraso e perda da bagagem
A Aline prestou um excelente serviço durante todo o meu processo contra a companhia aérea. desde o início, ela foi muito atenciosa, sempre explicando cada etapa de forma clara e me deixando seguro sobre o andamento do caso. todas as minhas dúvidas foram respondidas com paciência, e ela sempre manteve um contato constante, mostrando profissionalismo e compromisso. fiquei muito satisfeito com o resultado e com todo o trabalho realizado por ela. Recomendo a Aline pelo cuidado, dedicação e seriedade com que conduziu meu processo.
Rafane Garcia Antunes
Rafane Garcia Antunes
Voo e pacote de viagem cancelado
Aline, quero te agradecer pelo serviço prestado. Obrigada por ser transparente em todos os detalhes do nosso processo e por nos ajudar a entender o que de fato estava realmente acontecendo. Mesmo em outra cidade, e com o atendimento online, foi tudo esclarecido e respondido rapidamente. Você foi essencial para que tudo corresse bem e graças a Deus, o resultado foi muito positivo e conseguimos ganhar o processo. Obrigada pela paciência e esperamos nao ter mais problemas,rsrs , mas se tiver, pode ter certeza que entraremos em contato com vc! Muito obrigada!
Jailson Morais
Jailson Morais
Cadeira de rodas danificada em voo
Meu feedback sobre meu atendimento com a advogada Aline Bom não tenho palavras que possam expressar o quanto fui bem atendido e orientado deis do primeiro contato até aqui Uma pessoa extremamente anteciosa e comprometida Durante as conversas sempre com uma liguem clara e objetiva , sempre me orientando inclusive durante a audiência e antes , também fizemos testes antes para ter certeza de que tudo corresse da forma que esperávamos e foi um sucesso , sempre a disposição para esclarecer as duvidas , uma pessoa humanizada e com um carisma sem igual sempre dando sua sugestão como advogada mas também se colocando no lugar do outro visando assim a melhor tomada de decisão junto a mim, indico sempre seu trabalho
Aldario Garuzzi
Aldario Garuzzi
Voo Atrasado
Bom dia ! Estou tirando um tempo nesse momento para me expressar um pouco sobre direito , ou até aonde temos nosso direito calados muitas vezes por nossa falta de simplesmente correr atrás em busca do nosso direito , escolhendo uma questão dentre tantas outras vou comentar sobre algumas viagens que fazemos em companhias aéreas a trabalho ou a passeio no decorrer dos anos . Por algumas vezes passamos por situações desagradáveis em aeroportos dentro do Brasil e até fora do país também , eu e minha família já tínhamos passado por algumas frustrações e deixado de lado pensando em diminuir o estresse , mas a alguns meses atrás em um aeroporto ficamos bem constrangidos com uma situação de um voo daí resolvemos eu e minha família buscar o que se diz sobre ( direito ) para não sermos levados no ditado popular ( Banho Maria ) . Tivemos o privilégio de conhecer a Dr Aline , jurídica comercial , explicamos a ela nossa situação e resolvemos contrata-la como nossa advogada, e focamos no nosso direito , em pouco tempo tivemos resultados positivos fomos remunerados pela perdas de tempo , danos morais entre outras …. Isso foi a primeira vez agora dentre outras que trabalhamos juntos e tivemos sucesso em nossas remunerações por direito como consumidor. Acho mesmo que a falta de muitas pessoas deixarem de irem atrás de seus direitos tornam a maioria das empresas em nosso país um descaso ao consumidor, por isso está aí uma dica usem os profissionais em direito para ajudar no seu dereito de trabalhador honesto e consumidor ! Dr Aline tem sido essa profissional para nós !!!!! Obrigado!!!

Perguntas Frequentes(FAQ)

Como posso agendar uma consulta com a advogada Aline Iagla?

Você pode agendar uma consulta diretamente através do nosso site, clicando no botão “Ligue Agora” que o redirecionará para o WhatsApp.

Você vai precisar do cartão de embarque, comprovante de compra da passagem, registro de reclamação feito no aeroporto (se houver), fotos ou prints que comprovem o problema, e comprovantes de gastos extras (alimentação, hospedagem, transporte). A Declaração de Contingência é uma prova importante, mas caso não tenha conseguido obtê-la, não tem problema, é possível prosseguir com os demais documentos.

A partir de 1 hora, a companhia aérea deve oferecer comunicação;

A partir de 2 horas, alimentação;

E a partir de 4 horas, acomodação e transporte, além das opções de reembolso integral ou reacomodação em outro voo.

Para atrasos superiores a 4 horas, a empresa precisa oferecer reacomodação em voo próprio ou de outra companhia, reembolso ou remarcação do voo.

A declaração de contingência é um documento oficial que comprova o problema ocorrido (atraso, cancelamento, overbooking). Ela é fundamental para garantir seus direitos e fortalecer seu pedido de indenização. Sempre solicite no balcão da companhia aérea.

Sim, trabalhamos com um modelo transparente e acessível: cobramos uma entrada de R$ 350,00 para dar entrada na ação e 30% do valor da indenização determinada pelo juiz. Você pagará essa porcentagem somente quando receber o valor da empresa aérea. Não há custas processuais quando atuamos via Juizado Especial Cível, tornando o acesso à justiça mais democrático.

Caso meu voo seja cancelado, posso escolher reembolso ou outro voo?

Sim! Você tem total autonomia nessa escolha. Se o voo for cancelado, você pode optar pelo reembolso integral, remarcação sem custos ou realocação em outro voo da mesma companhia ou concorrente. A decisão é sempre sua, não da companhia aérea.

Registre imediatamente o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB) no aeroporto, guarde todos os comprovantes de compras emergenciais que precisou fazer, tire fotos da sua bagagem (se tiver) e mantenha contato com a companhia. Entre em contato conosco para buscar a indenização devida.

Qualquer atraso é cabível ação de indenização, quando contratamos um serviço de transporte, pagamos para chegar no horário contratado.

Não! As companhias são obrigadas por lei a prestar assistência material (alimentação, comunicação, hospedagem) conforme o tempo de atraso. Negativa de assistência configura descumprimento e pode aumentar a indenização.

Os processos contra companhias aéreas costumam ter uma duração média de 9 meses até a finalização e o recebimento da indenização. Esse prazo pode variar um pouco para mais ou para menos, dependendo da complexidade do seu caso e da vara judicial onde o processo tramita.

Aline Iagla

Seus Direitos

Entre em contato

WhatsApp Popup - Estilo Moderno Profissional

Aline

Online agora

Olá quer saber mais pelo WhatsApp? Preencha seus dados abaixo e clique em "Iniciar conversa".
Ao enviar, você será redirecionado ao WhatsApp

Voo Cancelado?

Se a sua viagem foi interrompida, você pode ter direito a reembolso, realocação em outro voo e em muitos casos indenização por dano material e dano moral.

Fale comigo e receba uma orientação segura sobre seus direitos.

Voo Atrasado?

Seu voo atrasou e seus planos foram comprometidos? Você tem direitos garantidos por lei. Dependendo do tempo de atraso e da distância do voo, você pode ter direito a assistência material.

Fale agora comigo e garanta sua compensação.

Overbooking

Foi impedido de embarcar mesmo com bilhete válido e confirmado? A isso é dado o nome de overbooking — quando a companhia aérea vende mais passagens do que a capacidade da aeronave.
E você não é obrigado a aceitar essa situação.

Fale agora comigo e garanta sua compensação.

Problemas com Bagagem

Bagagem extraviada, danificada ou atrasada? Seus pertences e sua viagem foram prejudicados, e você merece compensação. As companhias aéreas são responsáveis pela integridade e entrega pontual da sua bagagem.

Fale agora comigo e garanta sua compensação.

Informativo sobre voos cancelados ou atrasados:

Por decisão recente do STF, todos os processos relacionados a cancelamento e atrasos por caso fortuito – o famoso mau tempo, ficarão suspensos até que haja nova decisão para esclarecer qual lei deve ser aplicada a esses casos, se o Código de Defesa do Consumidor ou Código Brasileiro de Aeronáutica.

Enquanto o STF não proferir essa decisão os processos de voos cancelados ou atrasados por questões meteorológicas ficam suspensos.

Isso significa que você perdeu o seu direito? Não! Isso significa que o STF está decidindo qual lei deve ser aplicada. Enquanto aguardamos não precisamos ficar sentados esperando o tempo passar, entre em contato para ver a viabilidade do seu processo e resolver o seu direito.

Voo Cancelado?

Se a sua viagem foi interrompida, você pode ter direito a reembolso, realocação em outro voo e em muitos casos indenização por dano material e dano moral.

Fale comigo e receba uma orientação segura sobre seus direitos.